Операционный консалтинг
Одним из направлений деятельности компании MasterKey является предо- ставление такой услуги, как операционный консалтинг. Под этим заморским словосочетанием скрывается широкий комплекс консультаций, документов и методик, позволяющий оптимизировать различные сферы ежедневной работы гостиницы.
Задача услуги выявить узкие места в каждодневном рабочем процессе, устранить их и, тем самым, повысить экономическую эффективность работы отеля. Среди большого спектра услуг, которые могут быть включены в понятие операционного консалтинга, специалисты компании MasterKey будут рады вам предложить следующие:
- изучение и оптимизация организационной структуры отельного предприятия (на всех уровнях: от управленческого состава до линейного персонала);
- анализ и при необходимости реформирование штатного расписания вашего объекта гостиничной недвижимости;
- мониторинг и совершенствование тарифной политики гостиницы в части продаж номерного фонда и других услуг отеля;
- разработка системы продаж услуг гостиницы;
- создание типовых договоров продажи гостиничных услуг различным контрагентам (туристические компании, корпоративные клиенты и т.д.);
- определение и обоснование бюджета гостиницы и ее подразделений;
- проектирование и внедрение на практике грамотной и привлекательной системы лояльности в вашем отеле;
- повышение эффективности использования систем автоматизации деятель- ности гостиницы (в том числе за счет интеграции различных систем и внедрения системы "один клиент-один счет");
- разработка и проведение различных акций и мероприятий, направленных на повышение узнаваемости отеля и формирование имиджа гостиницы;
- анализ результатов деятельности объекта гостиничной недвижимости и рекомендации по их улучшению.
Имея в арсенале богатый практический опыт работы в отелях различных категорий и направленности вкупе с качественной теоретической подготовкой, специалисты компании MasterKey смогут грамотно проанализировать многие стороны деятельности вашей гостиницы и определить конкретные направления улучшения деятельности отеля, причем зачастую оптимизация не будет влечь за собой серьезные материальные вложения.
Наша задача - не изменить порядок работы вашего отеля, показав эффект от собственной работы, а сделать так, чтобы гостиница смогла полностью рас- крыть свой потенциал и стать достойным объектом гостиничной недвижимости своего региона.
За дополнительной информацией относительно операционного консалтинга обращайтесь в компанию MasterKey и помните, мы работаем сегодня, чтобы вы стали лучше завтра!
