Главная » Услуги » Гостиничный консалтинг

Гостиничный консалтинг

Основная услуга, оказываемая компанией MasterKey – это гостиничный консалтинг для проектируемых и строящихся объектов гостеприимства, среди которых городские гостиницы и мини-отели, загородные СПА-комплексы и курортные отели, деловые и конгресс-отели.

Услуга гостиничного консалтинга является комплексной и может включать в себя различный набор работ, услуг и вариантов сотрудничества, начиная от профессионального и компетентного анализа рынка гостиниц и туристическо-деловых потоков соответствующего региона, где предполагается строитель- ство отеля, вплоть до работы с действующими гостиницами в части тренингов персонала, обучения работе с электронными каналами продаж или разработки актуальных программ лояльности гостей отеля.

При этом гостиничные консультации могут предоставляться как на одном определенном этапе создания или работы гостиницы, так и длиться продолжительный период времени (например, сопровождение проекта или операционный консалтинг).

Помимо проведения анализа рынка гостиниц, в рамках услуг консалтинга в гостеприимстве специалисты компании MasterKey с удовольствием разра- ботают концепцию отеля, которая позволит создать наиболее рентабельный объект, проведут финансовое обоснование строительства будущей гостиницы или конгресс-отеля, помогут выбрать наиболее подходящую систему управ- ления гостиницей (PMS) или разработают корпоративные стандарты работы различных служб будущего отеля.

Для уже открывшихся и работающих гостиниц мы будем рады предложить операционный консалтинг, осуществить подготовку отеля к сертификации на соответствующую категорию, разработать и провести серию тренингов для персонала отеля, а также провести оценку качества гостиницы и работы персонала посредством тайных звонков (Mystery Call) или тайных посетителей (Mystery Guest).

Подобное многообразие услуг, предоставляемых нашей компанией MasterKey в области отельного консалтинга, позволяет, на наш взгляд, правильно и грамотно подойти к вопросу строительства гостиницы или оптимизации работы уже существующего отеля.