Главная » Проекты » Mystery Guest

Mystery Guest

Гостиничная консалтинговая компания MasterKey заключила договор о сотруд- ничестве с УК "Туррис", управляющей 4 отелями в Северо-западном регионе России  и  являющейся  лидером по объему номерного фонда среди отечест- венных сетевых операторов на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

В рамках достигнутых договоренностей наши специалисты будут осуществлять анализ работы всех отелей сети в сфере взаимоотношений с клиентами, оценивать качество предоставляемого обслуживания, в том числе при помощи мероприятий Mystery Guest, и выполнять ряд других мероприятий.

Мы очень рады сотрудничать с крупным успешным гостиничным оператором и надеемся, что сможем внести посильный вклад в улучшение качества работы и уровня обслуживания в отелях УК "Туррис", что позволит еще более упрочить лидерующее положении компании в СЗФО.

P.S. Спустя некоторо время, в конце ноября 2010 года мы провели для сотруд- ников УК "Туррис" тренинг по телефонным продажам.